Центр развития коллекторства в конце года традиционно анализирует
тенденции развития коллекторства за прошедший год и делает прогнозы на
следующий.
В сфере кредитного или розничного коллекторства, т.е.
конвейерного комплексного взыскания задолженности физических лиц, можно
отметить начало развернутого сотрудничества госбанков с коллекторами:
продажа долгов ВТБ24, объявление тендера Сбербанка на коллекторский
аутсорсинг в регионах. На фоне отсутствия закона о коллекторской
деятельности (имеющиеся проекты, по-прежнему, не «дошли» до Госдумы РФ),
это в очередной раз показывает, что профессиональная работа по решению
долговых проблем возможна даже без специального законодательного
регулирования. В 2011 году, учитывая предвыборную ситуацию, закон о
коллекторстве, скорее всего, принят не будет, т.к. его появление может
негативно сказаться на рейтинге ВПП «Единая Россия». В отношении
взыскания ипотечных, коммунальных и телекоммуникационных долгов
продолжается обычное развитие: появляются новые игроки, долги в работу
передают новые клиенты и т.д. Продолжается работа по согласованию
«правил игры» на коллекторском рынке: например, в рамках НАПКА
выработаны рекомендации по проведению сделок купли-продажи пакетов
долгов.
В области корпоративного коллекторства, т.е. комплексного
преимущественно внесудебного взыскания долгов организаций, в том числе с
использованием технологий PR-сопровождения, можно выделить достаточно
много интересных тенденций. Развивается сотрудничество агентств,
специализирующихся на корпоративном коллекторстве, с компаниями, которые
занимаются управлением проблемными банковскими активами. Примером
является сотрудничество Центра развития коллекторства и BMG (Bank
Management Group). В рамках этой работы оказывается актуальным
использование технологий корпоративного коллекторства в качестве
средства мотивации руководителей организаций-должников к принятию
компромиссных вариантов решения долговой проблемы с учетом привлечения к
управлению проблемным активом независимой компании (это, своего рода,
коллекторская медиация на базе программы взыскания, с одной стороны, и
бизнес-плана, с другой). Также банки проявляют интерес к использованию
PR-сопровождения в отношении той части крупной корпоративной
задолженности, которая не может быть взыскана в рамках банкротства, т.к.
фактические владельцы организации-должника вывели активы и продолжают
бизнес на их основе.
Корпоративное коллекторство для кредиторов
оказывается альтернативой использованию коррупционного ресурса, так
называемым «операциям Чичваркин», когда должника с помощью возможного
или уже реального уголовного преследования мотивируют к выполнению
обязательств. Примеров такого решения долговых проблем с возможным
выходом за грань закона, по нашему мнению, в 2010 году было не мало:
вывоз на Кавказ владельца Инком-Авто и т.д.
Появляются
инфраструктурные проекты, запускаемые несколькими коллекторскими
агентствами, для решения долговых проблем организаций. Таким проектом
является «Реестр должников», запущенный в рамках Центра долговой
безопасности, который является комитет Московского городского отделения
Общероссийской общественной организации «Деловая России». Данную
инициативу поддерживают сразу три коллекторских агентства: Центр ЮСБ,
Независимое долговое агентство и Центр развития коллекторства.
Само
по себе корпоративное коллекторство признается в качестве известной
технологии уже и государственными органами, что проявилось в позиции
Роспатента по вопросу о регистрации товарного знака «корпоративное
коллекторство». Более того, с технологиями корпоративного коллекторства
начинают бороться крупные компании, против которых использовались
отдельные методики. Например, Ренова СтройГруп обращается в арбитражный
суд и Федеральную антимонопольную службу из-за использования Центром
развития коллекторства контекстной рекламы Яндекс.Директ при взыскании
задолженности в пользу небольшой организации ООО «Ретлон-1». Как говорил
Ганди: «Сначала тебя не замечают, затем над тобой смеются, затем с
тобой борются, затем ты побеждаешь».
Прогноз развития коллекторства в 2011 году в следующей заметке…
|
