По данным
аудиторской компании PricewaterhouseCoopers, две трети российских
компаний постоянно страдают от мошенничества и воровства собственных
сотрудников.
Крадут во всех отраслях и сферах — от финансов и строительства до топливной энергетики и розничной продажи.
Главные причины воровства — обиды работников на начальство
и завышенные требования к персоналу и его эффективности. Например,
слишком большие планы продаж. Их невозможно выполнить,
а за невыполнение клерку грозит лишение премии. Как результат —
подтасовки и приписки.
Кризис только усугубил ситуацию. Примерно половина компаний срезали
премии и бонусы персоналу. В ответ рядовые сотрудники начали таскать
из офисов и заводов оргтехнику, деньги, заниматься
подлогами и аферами. Работодатели борются с кражами путем увольнения
виновных. К уголовной ответственности привлекаются единицы.
Воровство на работе почти ненаказуемо, поскольку недоказуемо.
Видеонаблюдение ведется плохо, да и сами записи с камер слежения
не могут быть признаны доказательством в суде. Правоохранительные
органы не спешат заводить уголовные дела по факту кражи принтера или
нескольких тысяч рублей.
Единственное, что остается работодателям, — гнать провинившихся
и сетовать на то, что в стране нет единого черного списка нечистых
на руку работников.
Число экономических преступлений в России за два года выросло
на 12%. На сегодняшний день 71% работодателей сталкивались
с экономическими преступлениями. Это превышает среднемировой показатель
более чем в два раза. Часто против компании совершает преступление собст-венный
сотрудник. 64% работодателей столкнулись с незаконным присвоением
средств, 48% — с коррупцией и взяточничеством. Такие данные приводит
аудиторская компания PricewaterhouseCoopers в своем исследовании
«Экономические преступления в период экономического спада».
Чаще всего мошенничество совершается в больших
компаниях: 43% работодателей, столкнувшихся с правонарушениями, имеют
в своем штате более 5 тысяч работников. Чем больше сотрудников, тем
проще им приворовывать.
Мошенничество встречается во всех отраслях экономики.
В 26% случаев оно происходит в финансовом секторе — здесь это, как
правило, махинации бухгалтеров. Второе место занимает топливно-энергетический комплекс и горнодобывающая промышленность, где много подрядной работы, а значит, и откатов.
Мотивы преступлений напрямую связаны с неудовлетворенностью
на работе. 32% сотрудников совершают подлоги, потому что не могут
достигнуть целевых показателей. Чаще всего это выражается
в приписывании в отчетности недостающих норм, например по продажам или
привлечению кредитов.
29% сотрудников совершали преступления из-за невыплаты премий по итогам работы. В этом случае людьми движет обида, а не реальная необходимость.
Алексей работает учителем информатики в частной московской школе. В новом учебном году ему срезали зарплату.
«Даже не предупредили, — жалуется он. — Просто стали меньше денег
в конверт класть». В ответ на это учитель забрал домой ноутбук
из школьного класса. «Все равно им никто не пользуется, — оправдывается
Алексей. — Принесу назад, когда сломается».
Проще уволить, чем посадить
Алексей поступил хитро. Формально его поступок нельзя квалифицировать как кражу. Ноутбук продолжает числиться на балансе школы, хотя реально учитель использует его только в своих личных целях. Привлечь к уголовной ответственности Алексея нельзя.
В случае обнаружения недостачи учитель оправдается тем, что забрал
ноутбук домой для служебных нужд, и никто не сможет доказать обратное.
Это типичная для России ситуация. 57% работодателей в случае
обнаружения мошенничества среди своих сотрудников ограничиваются
увольнением, 23% объявляют выговор. Только треть подают гражданский или
уголовный иск.
«Уволить сотрудника за совершение преступления (хищение,
мошенничество) можно только по решению суда. Обычно процесс
от обнаружения факта до возбуждения уголовного дела и вступления в силу
приговора суда занимает до полугода при условии наличия доказательной
базы. По этой причине многие компании расстаются с виновным сотрудником
другим путем», — рассказывает Руслан Ильясов, директор по персоналу
компании «Эльдорадо».
«На моей памяти только один раз удалось привлечь к ответственности
мошенника, кассира из «Росинтера», — рассказывает Ольга Деревянкина, HR-директор ассоциации ресторанов «Веста-центр интернешнл» (сети суши-баров
«Якитория», ресторанов «Ян Примус», «Навруз»). В сети несколько раз
ловили за руку недобросовестных официантов или барменов, которые
присваивали сдачу или чаевые, обсчитывали клиентов. Но сделать это
чрезвычайно сложно. Вызванные в ресторан милиционеры отказывались
заводить уголовное дело из-за 500 рублей. Доказать это
преступление было бы невозможно. Запись с камеры наблюдения в холле
ресторана в суде не является доказательством.
Кража лучше подлога
Единственный способ борьбы с нерадивыми сотрудниками у ресторанных сетей — составление черных списков. Например, в «Веста-центр
интернешнл» на проштрафившегося работника составляется досье
с указанием должности, совершенного нарушения и рассылается по всем
ресторанам сети. Кроме того, многие сети обмениваются между собой черными списками. «Мы контактируем с HR-директорами
сети «Тануки», «Часть суши», «Шоколадница», чтобы не нанять себе
нарушителей, попавшихся у них», — делится опытом Ольга Деревянкина.
«Компании могут закрыть глаза на мелкое воровство, например
канцтоваров, но никогда не простят даже самый маленький подлог
в документах», — рассказывает Наталья Долженкова, операционный директор
международного кадрового агентства «Адэкко». Дело в том, что
предоставление неверной информации о деятельности компании может по-влечь за собой намного больший ущерб, чем банальное хищение авторучки.
На основе предоставляемых отчетов прогнозируется бюджет на следующий
год. Завышение показателей по продажам, особенно в кризисный период,
может привести к тому, что фирма не сможет свести концы с концами,
не расплатится с кредиторами и окажется банкротом. Многие сотрудники
при этом, наоборот, считают, что лучше напортачить в бумажках, чем быть
замеченным распечатывающим на рабочем принтере информацию для личного
пользования.
Что воруют сотрудники в разных отраслях
Финансовые услуги — махинации с финансовой отчетностью, приписывание показателей, выдача левых кредитов
ТЭК, горнодобывающая промышленность, строительство — откаты, завышение сметы
Промышленность — искуcственные недостачи и воровство материальных ресурсов
Торговля бытовой техникой — воровство продаваемых товаров
Торговля продуктами — воровство продуктов питания, обсчитывание покупателей
Медицина — воровство медикаментов и продажа их на сторону, взятки
Их все-таки поймали
Экспедитор, 20 млн.
Андрей Власкин, занимавшийся транспортировкой телефонов «Евросети»,
совершил хищение на сумму 20 миллионов рублей. Служба безопасности,
обнаружив нарушение, решила заняться самосудом. Власкина держали на
служебной квартире до погашения долга. Из-за этого два руководителя
«Евросети» были арестованы, а владелец компании Евгений Чичваркин
продал актив и уехал в Лондон.
Кассир, 8,5 млн.
В ноябре уроженка Волгограда Мария устроилась в московскую компанию по поддельному паспорту.
Из-за болезни старшего кассира она сама снимала выручку в 8,5 миллиона
рублей. На украденные деньги Мария купила своему гражданскому мужу
автомобиль «Лексус». Следователю призналась: она жалеет, что на новой
машине успела покататься только два часа. Суд над мошенницей
продолжается.
Продавец, 0,2 млн.
29-летний житель Красноярска, занимавшийся торговлей в магазине
«Винотека», ночью проник в помещение, откуда вытащил личные вещи
сотрудников магазина и три коробки пожарной сигнализации на сумму 195
тысяч рублей. Нарушитель был обнаружен патрулем милиции, когда
перелезал через забор во двор своего работодателя. Воспользоваться
добычей вор не успел. Ему грозит срок до пяти лет.
