О скандальном случае в филиале «ВТБ 24» рассказал замначальника главного управления безопасности и защиты информации ЦБ Андрей Курило на встрече с представителями Ассоциации российских банков. Об этом во вторник, 3 ноября, пишет газета «Ведомости» со ссылкой на одного из участников встречи.
Как выяснилось, в начале июня один из работников ярославского филиала «ВТБ 24» повез коробки с документами на свалку, где должен был их сжечь, но по неизвестной причине этого не сделал. В результате часть документов попала в руки третьих лиц.
«Клиенты не пострадали»
Как рассказал представитель банка, выброшенные на свалку документы имели отношение не к клиентам «ВТБ 24», а только к тем, кто хотел им стать. Речь шла о заявлениях, поданных гражданами для получения кредитов, но получившим отказ. В пресс-службе «ВТБ 24» соглашаются, что это не оправдывает «непростительной халатности, допущенной бывшими сотрудниками банка, которые уже понесли соответствующее наказание (трое сотрудников были уволены), но подчеркивают, что никакого ущерба клиентам банка нанесено не было.
В размещенных на сайте банка
Анкета ВТБ для заявки на получение автокредита
Источник: сайт «ВТБ 24»
В банке не уточняют, связывались ли его сотрудники с гражданами, чьи анкеты могли быть утеряны. «ВТБ 24» в анкете предупреждает потенциального заемщика, что не вернет ее, а сам уничтожит, уточняет сотрудник пресс-службы.
Как уничтожать?
Механизм обращения с личной информацией граждан на внешних носителях до сих пор детально не проработан, говорят опрошенные «Ведомостями» участники рынка банковской розницы. Закон обязывает банки уничтожать документы, но четко не указывает, как это делать, поэтому необходимо доработать закон о защите персональных данных, и в ЦБ это признают. То, что некоторые банки не возвращают документы и анкету отказникам, Андрей Курило из ЦБ считает неправильным.
По закону о защите персональных данных банк обязан ограничивать доступ к информации о гражданах на бумажных носителях, говорят эксперты по информационной безопасности. Анкеты заемщиков – одна из самых серьезных категорий персональных данных, отмечают они, при этом доля бумажных носителей в числе средств, являющихся каналом утечки, за первую половину этого года возросла в 5 раз, до 20,3%, подсчитала компания InfoWatch. Коллекторы советуют гражданам при отказе в выдаче кредита требовать назад анкету и копии документов.
Все равно что выбрасывать
Случается, что важные документы выбрасывают на свалку и работники госорганов. В феврале этого года разразился скандал, связанный с расследованием громкого уголовного дела, по которому проходит бывший совладелец «Евросети» Евгений Чичваркин. Компьютер и бумаги с документами его и других следственных дел оказались выброшенными в мусорный контейнер рядом с УВД Южного округа Москвы. Работники отделения объясняли, что это произошло после уборки. В МВД этот факт назвали грубым нарушением должностных инструкций, так как по правилам материалы большинства уголовных дел должны храниться бессрочно, а для тех, которые подлежат уничтожению, существует специальная процедура сжигания.
